皆さんこんにちは😃快護ラボ知技心です😃雨が降ったり止んだりと…パッとしないお天気が続いてますね💦朝も少し肌寒くて😢…体調崩さないように気をつけてくださいね😅

さて、先日報告させていただいた研修第２弾‼️をお届けします！

今回も社会福祉法人ザ・ハート・クラブさまにお邪魔しました♪

こちらの特養スウィート・ハート・ホームが研修会場ですが、いつ伺っても綺麗で安心感のあるエントランス…

そして風薫る５月ということで、見事なフラフも迫力満点でした😃

今回の研修も４０名近い職員の皆さんがご参加くださいました。

前回同様、昨年の振り返りも行いながら、実践に即した内容を説明いたしました。

この接遇マナー研修を行う際、目の前の受講生というフィルターを通して、私自身の介護に対する在り方はどうなのだろう…と問いかけることがしばしばあります。余裕がなくなると山形の笑った優しい眼差しを送るつもりが…つい三角のような目になってご利用者の対応をしてしまうことは誰しもあるかと思います…技術の「やり方」は目に見えて評価しやすいですが、心の「在り方」は形にしてマニュアル化するのが難しいなあといつも感じます。

とはいえ…ご利用者やご家族の心情をそばで理解でき、人生に寄り添っていける人財であるためにも…

最後にお話した、「リーダー」ではなく「アクティブリーダー」が存在し、力を合わせて協働できる免疫力のある施設づくりをお互いがめざしていけたらなあと感じました。

今年も施設長をはじめ事務部の方と一緒に記念撮影をして😃今年の研修は無事終了☑️

またのご依頼をお待ちしています😆

事業所の皆さま、法定研修計画はお済みでしょうか？ぜひお声かけください😆

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