皆さんこんにちは😃快護ラボ知技心です🔬

早いもので８月もあと僅か…ただ毎日の残暑が厳しすぎますね💦

空も真夏のような入道雲☁️☁️何とか体調崩さないようにしましょうね💦

さて‼️先月もご報告しましたが…

今年度２回目の開催😆

高知県社会福祉協議会さまからのご依頼研修。

「介護者が受けるハラスメント」と「接遇マナー」です。

今回も会場とオンラインそれぞれの方法でご参加いただきました。

今回は事務局目線…裏方のサポートをご紹介しますね😆

毎年２月頃にオファーをいただき、日程調整を行い、当日を迎えます。事前に資料の送信期限などご指示をいただき期日までに資料を事務局に送信しています。

1テーマの尺が２時間半なので、パワーポイントのスライド枚数も２つのテーマを合わせると、100枚を超えています。また別紙資料を含めるとさらに増えています。会場参加用の印刷、オンライン参加用に資料送信…いつもその作業を一気に引き受けていただいてます。

研修が近づくと、参加人数の連絡が入ります。そこで、当日の研修のイメージを固めていきます。

当日は駐車場確保…本当にありがたいことです。

会場入りすると講師席には参加者名簿をご準備くださっています。職場（業種）や職種、経験年数が把握できるので、その内容を拝見して、講義の内容を最終調整しています。

そして受付も会場の受付はもちろん、オンライン対応用として、３台のパソコンを駆使して受付、音声確認、入室確認…様々な対応をしてくださっています。また接遇マナーは実際動きも入るので、カメラ対応に…

実際お引き受けして６年目になりますが、毎年本当にきめ細やかに助けていただいております。

研修を受けて良かったと実感してもらえるように…翌日から現場で学んだことが実践できるように…何年経っても、何回受けても、必ず何か新しい学びが得られるように…

色々私自身も意識して研修準備をしていますが、事務局、講師、受講生の３者が良循環を生み出せる時間でありたいと思っています。

残すは１０月5日となります😃

ハラスメントは法改正も控えています。ぜひご参加お待ちしています😁

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